Envío
1. Plazos de preparación y entrega
En DCorazón Artesanía preparamos cada pedido con mimo y de forma personalizada. Por ello, el plazo de preparación puede variar ligeramente según el tipo de producto y el volumen de trabajo del taller.
De forma general, los pedidos se preparan en un plazo de 24 a 48 horas laborables. Una vez enviados, la entrega habitual es de 24 a 72 horas laborables, dependiendo del destino y del transportista seleccionado.
En periodos de alta demanda, campañas especiales, promociones o festivos, estos plazos pueden verse ampliados ligeramente. En cualquier caso, intentamos siempre preparar y enviar los pedidos lo antes posible.
Los pedidos realizados antes de las 12:00 h podrán comenzar a gestionarse ese mismo día laborable, siempre que el pago haya quedado correctamente confirmado.
Los pedidos realizados en sábado, domingo o festivo se gestionarán a partir del siguiente día laborable.
2. Confirmación del pago
El inicio de la preparación del pedido depende de la confirmación del pago:
- Tarjeta, PayPal o Bizum: la preparación comienza una vez confirmado el pago.
- Transferencia bancaria: la preparación comenzará cuando el ingreso conste como recibido. Ten en cuenta que algunas entidades bancarias pueden tardar entre 1 y 3 días laborables en reflejar la transferencia.
3. Formas de envío
Los envíos se realizan de lunes a viernes, excluyendo festivos.
- Puedes seleccionar la empresa de transporte disponible en el momento de finalizar tu compra.
- Para determinados destinos, algunas opciones de transporte pueden no estar disponibles.
- Los envíos a Baleares, Canarias o destinos fuera de la península pueden tener plazos de tránsito superiores.
Las entregas se consideran efectuadas en el momento en que la empresa de transporte pone el pedido a disposición del destinatario, de acuerdo con su sistema de seguimiento y control.
Recomendamos comprobar el estado del paquete en el momento de la entrega. Si observas daños, signos de apertura o cualquier incidencia visible, te aconsejamos indicarlo al transportista y ponerte en contacto con nosotros lo antes posible.
4. Gastos de envío
Realizamos envíos a Península, Baleares y Canarias.
- Envío gratuito en pedidos superiores a 35 €.
- Correos Península: 3,90 €
- Correos Baleares y Canarias: 5,50 €
Los gastos de envío definitivos aparecerán siempre claramente indicados antes de finalizar la compra.
5. Contacto
Si tienes cualquier duda sobre plazos, destinos o formas de envío, puedes escribirnos a dcorazonartesania@gmail.com o contactarnos en el 671 860 324.